در جامعه مدرن امروز مفهوم اعتماد و اعتبار در سازمان ها و بین افراد بسیار حیاتی و اساسی است که حفظ و ارتقاء اعتبار در یک سازمان می تواند تأثیر زیادی بر عملکرد و موفقیت کلی آن داشته باشد.
اما سوالی که برخی ممکن است بپرسند این است که کدامیک از اعتبار سازمانی و اعتبار فردی مهمتر است؟
تاثیر تقویت اعتبار سازمانی برای دستیابی به اهداف
راه اندازی یک سازمان موفق نیازمند ایجاد و حفظ یک اعتبار سازمانی قوی است که اعتبار سازمانی بیشتر از یک مفهوم یا کلمه بلکه یک سند خود کفایتی و قدرت در بازار محسوب می شود.
اعتبار سازمانی در واقع نشان دهنده استقامت و پایداری سازمان در برابر تغییرات بازار، پذیرش مسئولیت های اجتماعی و ارائه خدمات با کیفیت به مشتریان است که تقویت اعتبار سازمانی نه تنها باعث افزایش رضایت مشتریان می شود بلکه قدرت رقابتی سازمان را نیز افزایش می دهد.
یکی از روش های مهم در تقویت اعتبار سازمانی سرمایه گذاری در ارتقاء و توسعه نیروی انسانی است که انسان ها به عنوان منبع اصلی و ارزشمندترین دارایی های سازمان ها در نظر گرفته می شوند و سرمایه گذاری در آموزش، ارتقاء دانش و مهارت ها، افزایش رضایت شغلی و ایجاد فرهنگ سازمانی مثبت می تواند به تقویت اعتبار سازمانی کمک زیادی کند.
نقش اعتبار فردی در بهبود عملکرد سازمانی
با این حال باید به این نکته هم توجه داشت که اعتبار فردی نیز نقش مهمی در مسیر پیشرفت و موفقیت فرد و سازمان دارد که اعتبار فردی نشان دهنده مهارت ها، توانایی ها، انگیزه و سابقه کاری یک فرد است و می تواند به تصمیم گیری های مهم و استخدام های کلیدی در سازمان و تعیین میزان اعتبار و اعتماد به یک فرد کمک کند.
هزینه کردن برای قوی کردن نیرو ها در سازمان نیز از جمله مواردی است که به افزایش اعتبار سازمانی کمک می کند ارائه فرصت های آموزشی، پاداش های مناسب، ایجاد بسترهای مشارکتی و همکاری میان کارکنان و ایجاد یک فضای کاری پویا و خلاق می تواند نقش مهمی در تقویت اعتبار سازمانی داشته باشد.
اعتبار سازمانی و اعتبار فردی هر دو اهمیت و ارزش خود را دارند و بیشتر به شرایط و زمینه فعالیت سازمان و فرد بستگی دارد که این دو عامل تکمیلی همدیگر هستند و از آنجایی که سازمان از افراد تشکیل شده است توازن مناسب بین اعتبار سازمانی و اعتبار فردی می تواند به رشد و پیشرفت هر دو کمک زیادی کند.
به عبارت دیگر ارتباط مستقیم بین اعتبار سازمانی و اعتبار فردی وجود دارد که اعتبار سازمانی قوی به کارکنان اعتماد بیشتری به سازمان و همچنین به فرد خودشان می دهد.
از سوی دیگر اعتبار فردی همچنین می تواند به تقویت اعتبار سازمانی کمک کند زیرا افراد ماهر مسئول و با انگیزه برای ارائه خدمات با کیفیت و حفظ اعتبار سازمانی هستند.
از طریق ایجاد یک محیط کاری پایدار و پویا می توان اعتماد سازمانی را تقویت کرد و اقداماتی پیاده سازی کرد که هم به افزایش اعتبار سازمانی هم به افزایش اعتبار فردی کمک کند.
در مجموع اعتبار سازمانی و اعتبار فردی هر دو برای موفقیت و پیشرفت یک سازمان اساسی هستند و نیازمند بهره گیری همزمان از هر دو هستند که توازن مناسب بین اعتبار سازمانی و اعتبار فردی می تواند به موفقیت و پیشرفت سازمانی کمک زیادی کند.
به همین دلیل توسعه و حفظ اعتبار سازمانی و اعتبار فردی به عنوان یک هدف اساسی در مدیریت سازمان های مدرن قرار دارد.
